Ehdot
Hinta
Kaikki hinnat optimizenutrition.se-sivustolla on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK)
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan yhteisymmärryksessä keskustelemalla Optimize Nutritionin asiakaspalvelun kanssa.
Jos riitaa ei saada ratkaistua yhteisymmärryksessä Optimize Nutritionin asiakaspalvelun kanssa, voit asiakkaana kääntyä ARN:n (Allmänna reklamationsnämnden, ARN Box 174 101 23 Stockholm) puoleen, josta löydät lisätietoja osoitteesta www.arn.se. Voit myös tehdä valituksen suoraan verkossa EU-komission riidanratkaisualustan kautta seuraavan linkin kautta http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jos jätät valituksen tämän alustan kautta, asiasi välitetään automaattisesti oikealle kansalliselle riidanratkaisuelimelle. Tämä elin ottaa sen jälkeen meihin yhteyttä ja pyrkii ratkaisemaan riidan ilman tuomioistuinkäsittelyä.
Mahdollisissa riitatapauksissa Optimize Nutrition noudattaa ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöksiä.
Näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat ratkaistaan Ruotsin lain mukaisesti ja kohdan 14.2 mukaisesti tai viime kädessä yleisessä tuomioistuimessa.
Tähän sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia ja sitä tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti, lukuun ottamatta Ruotsin lain pakottavia säännöksiä ja sovellettavia EU-direktiivejä.
Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntömme on osa osto-ehtojamme. Jos klikkaat tästä, voit lukea sen kokonaisuudessaan.
Osto
Tilaus vahvistetaan, kun Optimize Nutrition on hyväksynyt tilauksen ja lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse. Mahdollisten virheiden sattuessa pidätämme oikeuden korjata ne jälkikäteen.
Toimitusviivästykset
Mahdollisesta toimitusviivästyksestä ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse. Toimitusviivästyksen yhteydessä sinulla on aina oikeus peruuttaa osto. Teemme aina parhaamme toimittaaksemme asiakkaan tilauksen.
Toimitus ja palautus
Kaikki pakettimme toimitetaan kuljetusyrityksen kautta ja ne noudetaan lähimmältä noutopisteeltä. Jos Optimize Nutrition on lähettänyt sinulle väärän tuotteen tai tuotteessa on virhe, vastaamme toimituksesta. Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin asiakaspalvelun kautta saadaksesi palautuslomakkeen, jolla voit kuvata virheen ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille. Kaikki palautuksemme ja vaihtomme ovat täysin maksuttomia. Palautusrahtikirja lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Kuljetusriskit
Vastaamme tuotteen vahingoittumisesta varastoltamme sinulle saakka. Sinä vastaat riskistä, kun lähetät tuotteen takaisin meille. Vahingoittuneen tuotteen osalta ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kuvaile vahinko jne.
Reklamaatio
Jos havaitset tuotteessasi virheen ja haluat tehdä reklamaation, ota aina ensin yhteyttä meihin asiakaspalvelun kautta. Lähetä viesti, joka sisältää tilausnumerosi ja virheen kuvauksen, niin autamme sinua asian eteenpäin viemisessä.
Takuu
Takuu koskee ainoastaan valmistusvirheitä. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, niin yritämme löytää sinulle hyvän ratkaisun. Ravintolisän tarve on hyvin yksilöllinen, joten tuloksia ei voida taata kaikille. Tutustu ravintolisään, jonka aiot ostaa, ja varmista, että se vastaa tarpeitasi. Tuotteita käytetään omalla vastuulla.
Avoin osto ja peruuttamisoikeus
Optimize Nutrition myöntää aina 30 päivän avoimen oston ja peruuttamisoikeuden kaikille tilauksillesi. Edellytyksenä on, että tuote ja tuotepakkaus ovat muuttumattomassa kunnossa, eli käyttämättömiä ja ehjiä. Palautus on täysin maksuton, kun käytät peruuttamisoikeutta tai avointa ostoa. Avoimen oston tai peruuttamisoikeuden yhteydessä palautetaan ainoastaan tuotteen hinta. Hyvitys maksetaan joko ilmoittamallesi tilille tai Optimize Nutritionin myöntämänä hyvityksenä. Kaikista tilauksista, joissa käytetään peruuttamisoikeutta tai avointa ostoa, on ilmoitettava 30 päivän kuluessa tilauspäivästä asiakaspalvelun kautta, muuten peruuttaminen ei ole voimassa.
Maksu
Käytössämme ovat korttimaksu, lasku, osamaksu, ennakkomaksu Klarna-palvelun kautta sekä maksu Swishillä.
Ikäraja
Postimyyntiostojen ikäraja on 18 vuotta. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan huoltajan suostumus. Meillä ei valitettavasti ole järjestelmää, joka estäisi alaikäisten ostot, mutta mahdollisten ongelmien ilmetessä sovelletaan 30 päivän avointa ostoa.
Evästeet
Tietokoneellesi voidaan tallentaa evästeitä, kun teet tilauksen verkkosivustoltamme. Huomaa, että emme käytä evästeitä tallentaaksemme tietoja sinusta.
Julkaisussa olevat virheet
Pidätämme oikeuden korjata hintoja ja tekstejä verkkosivustollamme jälkikäteen, jos hinnoissa tai teksteissä ilmenee virheitä. Varaamme oikeuden myös hinnanmuutoksiin, kuten toimittajiemme hintojen muutoksiin, valuuttakurssimuutoksiin ja toimituskustannuksiin, varastotilanteen muutoksiin sekä verkkokaupan teknisiin virheisiin.
Uutiskirje tekstiviestillä ja sähköpostilla
Kaikki Optimizenutrition.se-sivustolla ostavat asiakkaat liitetään automaattisesti Optimize Nutritionin uutiskirjeen tilaajiksi. Jos haluat lopettaa tilauksesi, uutiskirjeissä on linkki, jonka kautta voit peruuttaa tilauksen. Jos haluat apua tilauksen lopettamisessa, olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Hyväksyt myös sen, että lähetämme sinulle sähköpostia, jossa pyydämme sinua jättämään arvostelun ostoksestasi.
Noutamaton paketti
Noutamattomien pakettien osalta pidätämme oikeuden 41 §:n KKL:n mukaisesti veloittaa sinulta palautusrahdin, käsittelykulut jne. Noutamattomasta paketista veloitetaan vähintään 299 kruunun maksu. Paketti säilytetään noutopisteessä 7 päivää, minkä jälkeen se palautetaan meille.
Maksamaton lasku
Laskutamme kaikki asiakkaamme Klarna-laskulla. Kun valitset maksutavaksi laskun, hyväksyt Klarnan ehdot. Ota mahdollisissa kysymyksissä yhteyttä Klarnaan.
Väärennetyt tilaukset
Kaikki tilauksemme IP-logitetaan. Väärennetyt tilaukset ja petosyritykset ilmoitetaan poliisille.
Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilausta, ota yhteyttä Optimize Nutritioniin asiakaspalvelun kautta.
Ehtojen hyväksyminen
Hyväksyt osto-ehtomme ja tietosuojakäytäntömme klikkaamalla painiketta ”Bekräfta beställning” tai ”Slutför köp” osoitteessa www.optimizenutrition.se.
Nämä ehdot on vahvistanut Optimize Nutrition Scandinavia AB 2024-07-16